Ad alcuni passeggeri della compagnia Airlines, e’ successo proprio di volare gratis, con un biglietto a costo zero. Una delle maggiori compagnie aeree Statunitense, che arrivati al momento in cuisi deve tirar fuori la carta e pagare il biglietto hanno scoperto che il loro volo era completamente gratis. Zero dollari, la tariffa applicata, purtroppo per un errore del sistema informatico e solo pochi dollari di tasse e commissioni.
Un volo per Los Angeles con scali e interconnessioni e’ costato poco meno di 10 dollari.
Come ad esempio una tratta per le Hawaii che nonostante l’inattesa offerta sia stata causata da un errore del computer, la compagnia aerea ha fatto sapere, con un tweet, che onorera’ i biglietti emessi. Cosi’ accortasi dell’errore, ha subito sospeso il suo sito per riparare il danno che ha consentito l’emissione di biglietti scontatissimi, purtroppo pero’ erano gia’ passati due ore, tanto che la voce sul web, e’ stata cosi’ veloce da consentire agli utenti di acquistare 15-20 biglietti alla volta. Un errore che costera’ alla compagnia una cifra mastodontica.
Infatti uno dei passeggeri ha raccontato alla NBC di aver acquistato un biglietto di ritorno da Los Angeles, con un preventivo sul costo del biglietto di circa 800 dollari, quando pero’ e’ andato a verificare di persona la tariffa si e’ accorto che avrebbe pagato solo 10 dollari, pagati come una tassa di sicurezza. Sfortunatamente pero’ per la compagnia non e’ la prima volta che “incappa” in un errore del genere, tanto che lo scorso anno tocco’ al volo dagli Stati Uniti ad Hong Kong: solo 33 dollari per un biglietto che costa 11.000, solo che all’epoca i 33 dollari furono rimborsati e i passeggeri non poterono effettuare il loro viaggio.
Lo stesso successe anche alla nostra compagnia italiana Alitalia, che vendette centinaia di biglietti a costo zero che pero’ a differenza della compagnia americana, decise di annullarli.
Nessun commento:
Posta un commento